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Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für deine Fondue-Tasse gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Hier findest du die offizielle EU-Mitteilung zu deinen Gewährleistungsrechten.

Auf kleinen Bildschirmen seitlich wischen, um die Mitteilung im Originalformat zu lesen. Darunter gibt es auch eine Textfassung.

Offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung. Eine gut lesbare Textfassung steht darunter.
Mitteilung als Text lesen

Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung und in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises anbieten.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Die GARAN-Kennzeichnung in der offiziellen Mitteilung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

EU-Mitteilung in voller Größe öffnen

Weitere Informationen zu deinen Rechten auf Your Europe

Die offizielle Mitteilung ist unverändert wiedergegeben. Eine zusätzliche Herstellergarantie für diese Tasse wird dadurch nicht zugesagt.